Willkommen bei DEEPLUM! Die Begriffe „wir", „uns" und „unser" beziehen sich auf die DEEPLUM TECHNOLOGY Limited, ein in der Sonderverwaltungsregion Hongkong eingetragenes Unternehmen, das intelligente Brillen und zugehöriges Zubehör der Marke DEEPLUM verkauft sowie die DEEPLUM-Website (www.deeplum.ai), den Online-Shop, die mobile Anwendung und damit verbundene Dienste betreibt (zusammen die „Dienste").

Dieser Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, werden von DEEPLUM betrieben. Die Dienste werden auf Shopify gehostet, das uns die E-Commerce-Plattform zur Verfügung stellt, über die wir unsere Produkte an Sie verkaufen.

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen") bilden eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und DEEPLUM. Sie regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung der Dienste, einschließlich aller DEEPLUM-Produkte, die Sie kaufen, der DEEPLUM-App, die Sie installieren, sowie aller KI-gestützten Funktionen, Software-Updates oder Dienstleistungen, die wir anbieten.

Mit dem Zugriff auf oder der Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen sowie unsere Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie, Versandrichtlinie und Garantiebedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie nicht zustimmen, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen.

 

Abschnitt 1 – Zugang und Konto

1. Um bestimmte Funktionen zu nutzen (z. B. Bestellungen aufgeben, ein Gerät aktivieren, auf Cloud-KI-Funktionen zugreifen oder Garantieansprüche einreichen), müssen Sie ein DEEPLUM-Konto erstellen. Sie verpflichten sich, bei der Registrierung richtige, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.
2. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Kontozugangsdaten (E-Mail, Passwort, biometrische Authentifizierung, falls aktiviert) und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. DEEPLUM haftet nicht für Verluste durch unbefugte Kontonutzung, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht vorgeschrieben.
3. Wir können Ihr Konto sperren oder kündigen, wenn wir berechtigterweise annehmen, dass:
   • Sie gegen diese Bedingungen verstoßen haben;
   • Ihr Konto kompromittiert wurde;
   • wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
   • die weitere Bereitstellung der Dienste wirtschaftlich nicht mehr vertretbar ist.
4. Altersbeschränkung: Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um die Dienste zu nutzen oder Bestellungen aufzugeben. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, muss ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter die Bestellung aufgeben und diese Bedingungen in Ihrem Namen akzeptieren, in Übereinstimmung mit Art. 8 DSGVO und geltendem nationalem Recht. DEEPLUM erhebt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren für zielgerichtete Werbung.

 

Abschnitt 2 – Unsere Produkte

1. DEEPLUM entwickelt, produziert und verkauft KI-fähige intelligente Brillen (aktuelles Modell: F1), magnetische Ohrhörer, Ladeetuis, Brillengestelle mit Korrekturgläsern und zugehöriges Zubehör („Produkte").
2. Produktbeschreibungen und Bilder: Wir bemühen uns, Produktmerkmale, Farben, Größen und Spezifikationen korrekt darzustellen. Jedoch:
   • Die tatsächlichen Farben können je nach Bildschirmeinstellung variieren.
   • Spezifikationen (z. B. Akkulaufzeit, Displayhelligkeit, Übersetzungsgenauigkeit) basieren auf offiziellen Testdaten und können je nach Nutzungsumgebung, Softwareversion, Sprachpaar, Umgebungsbedingungen und individuellem Nutzungsverhalten variieren.
   • Wir behalten uns das Recht vor, Produktdesigns, Spezifikationen, Firmware und Verpackung ohne Vorankündigung zu ändern, sofern solche Änderungen die Produktfunktionalität nicht wesentlich einschränken.
3. Keine medizinische oder fachliche Beratung: Die Produkte, einschließlich aller KI-Assistentenfunktionen (z. B. Diri), Übersetzungs-, Transkriptions-, Navigations- oder Teleprompter-Funktionen, dienen ausschließlich allgemeinen Informations-, Produktivitäts- und Unterhaltungszwecken. Sie stellen keine medizinische, rechtliche, finanzielle, berufliche oder anderweitige fachliche Beratung dar. Sie sollten sich nicht auf sie für sicherheitskritische Entscheidungen verlassen.
4. Display- und Sehwarnungen:
   • Die F1 verwendet ein binokulares diffraktives Lichtwellenleiter-Display. Wenn Sie Augenbelastung, Kopfschmerzen, Schwindel, Übelkeit oder Sehstörungen verspüren, beenden Sie die Nutzung sofort und konsultieren Sie bei anhaltenden Symptomen einen Arzt.
   • Das Display ist nicht für Nutzer mit bestimmten vorbestehenden Augenerkrankungen geeignet (z. B. Schielen, Amblyopie, starke Kurzsichtigkeit außerhalb des unterstützten Korrekturbereichs von -12,00 bis +12,00 Dioptrien). Bitte konsultieren Sie vor der Nutzung einen Augenarzt.
5. Magnetische Komponenten und Zubehör:
   • Die Produkte enthalten Magnete im Ladeetui, in den magnetischen Ohrhörern und in den Korrekturglas-Brillengestellen.
   • Magnete können Herzschrittmacher, Defibrillatoren, Insulinpumpen und andere implantierte medizinische Geräte sowie Kreditkarten, magnetische Datenträger und bestimmte elektronische Geräte stören. Halten Sie einen Sicherheitsabstand (≥ 15 cm) zu solchen Geräten ein.
   • Magnetische Ohrhörer enthalten keinen Akku und keinen Funksender und sind für sicheres Hören bei niedriger Lautstärke konzipiert. Hören bei hoher Lautstärke über längere Zeit kann Gehörschäden verursachen.
6. Kein Kamera-Design: Die intelligente Brille F1 enthält keine Kamera. Sie verwendet ein 4-Mikrofon-Array für Sprachaufnahme und KI-Funktionen, nimmt jedoch keine Bilder oder Videos auf oder überträgt diese. Dies ist eine bewusste datenschutzfreundliche Designentscheidung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
7. KI-Funktionen und Drittanbieter-KI-Anbieter: KI-gestützte Funktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Diri-Assistenten, mehrsprachige Übersetzung, Transkription, Navigation und Suche) können von Drittanbieter-KI-Anbietern betrieben werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Perplexity und Deepseek. Durch die Nutzung dieser Funktionen erkennen Sie an, dass:
   • KI-generierte Inhalte ungenau, unvollständig oder veraltet sein können;
   • KI-Antworten nicht von DEEPLUM unterstützt werden und nicht für kritische Entscheidungen herangezogen werden sollten;
   • Ihre Eingaben, Sprachaufnahmen und Übersetzungsanfragen gemäß unserer Datenschutzerklärung an Drittanbieter-KI-Anbieter in anderen Rechtsordnungen als Ihrer eigenen übermittelt und dort verarbeitet werden können.

 

Abschnitt 3 – Bestellungen

1. Annahme von Bestellungen: Alle Bestellungen bedürfen der Annahme durch DEEPLUM. Wir können jede Bestellung nach eigenem Ermessen ablehnen, stornieren oder beschränken, insbesondere wenn:
   • Produkte nicht vorrätig sind;
   • Preis- oder Tippfehler festgestellt werden;
   • die Bestellung von einem Händler, Wiederverkäufer oder zum kommerziellen Weiterverkauf aufgegeben zu werden scheint;
   • die Bestellung als betrügerisch oder unbefugt vermutet wird;
   • wir Ihre Identität oder Lieferadresse nicht verifizieren können.
2. Bestellbestätigung: Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen eine Bestellbestätigungs-E-Mail senden oder Ihre Bestellung anderweitig ausdrücklich annehmen. Wir können Ihre Bestellung vor der Annahme ohne Haftung stornieren.
3. Mengenbeschränkungen: Wir behalten uns das Recht vor, die pro Person, Haushalt oder Bestellung gekaufte Produktmenge zu begrenzen und jedes Produkt jederzeit einzustellen.
4. Personalisierte Produkte: Intelligente Brillen mit individuellen Korrekturgläsern, individuellen Gravuren oder anderen personalisierten Merkmalen sind nicht rückgabefähig, sofern kein Defekt vorliegt (siehe Versandrichtlinie / Rückerstattungsrichtlinie).
5. Stornierung durch Sie: Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren, indem Sie support@deeplum.ai kontaktieren. Nach dem Versand gilt die Versandrichtlinie / Rückerstattungsrichtlinie.
6. Vorbestellungen und Rückbestellungen: Bei Produkten, die auf Vorbestellung oder Rückbestellung angeboten werden, sind geschätzte Liefertermine nur Richtwerte. Wir werden Sie über wesentliche Verzögerungen informieren und die Option zur Stornierung mit vollständiger Rückerstattung anbieten.

 

Abschnitt 4 – Preise und Abrechnung

1. Preisgestaltung: Alle Preise werden in der beim Checkout ausgewählten Währung angezeigt und können ohne Vorankündigung geändert werden. Der berechnete Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis, wie in Ihrer Bestellbestätigung bestätigt.
2. Steuern und Zölle: Die Preise enthalten keine anfallende Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer, GST, Zölle, Einfuhrgebühren oder andere Abgaben Ihres Landes oder Ihrer Region. Diese Kosten liegen in Ihrer Verantwortung und werden beim Checkout angezeigt, sofern unterstützt, oder separat vom Spediteur oder Zoll in Rechnung gestellt.
3. Zahlungsmethoden: Die Zahlung ist beim Checkout vollständig fällig. Wir akzeptieren derzeit PayPal und werden in Zukunft Kreditkarten, Alipay und andere gesetzlich konforme Zahlungsmethoden hinzufügen. Wir belasten Ihre Zahlungsmethode erst, wenn wir Ihre Bestellung versenden.

4. Preisfehler: Wenn ein Produkt aufgrund eines Tipp-, System- oder menschlichen Fehlers zu einem falschen Preis aufgeführt ist, behalten wir uns das Recht vor,:

   • Ihre Bestellung zu stornieren und Sie zu benachrichtigen;
   • Sie mit dem korrekten Preis zu kontaktieren und zu fragen, ob Sie fortfahren möchten.

   Wir sind nicht verpflichtet, offensichtlich falsche Preise zu akzeptieren.

5. Fehlgeschlagene Zahlungen: Wenn Ihre Zahlung nicht verarbeitet werden kann, wird Ihre Bestellung nicht angenommen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nicht-Lieferung aufgrund fehlgeschlagener Zahlungen.

 

Abschnitt 5 – Versand und Lieferung

1. Versand, Lieferzeiten, Zollabwicklung und Gefahrübergang unterliegen unserer Versandrichtlinie, die durch Verweis in diese Bedingungen einbezogen wird.
2. Gefahrübergang: Die Gefahr des Verlusts und der Eigentum an den Produkten geht bei Übergabe an den Spediteur (bei internationalen Bestellungen) oder bei Empfang (bei Inlandsbestellungen) auf Sie über, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt.
3. Lieferzeitschätzungen: Geschätzte Lieferzeiten (Inland: 3-7 Werktage; international: 7-14 Werktage) sind nur Richtwerte. Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Spediteure, Zoll, höhere Gewalt oder Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden.
4. Genauigkeit der Lieferadresse: Sie sind dafür verantwortlich, genaue, vollständige und gültige Versandinformationen (Empfängername, Adresse, Kontakttelefon, E-Mail) anzugeben. Wir haften nicht für verlorene, verspätete oder falsch zugestellte Bestellungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressinformationen.
5. EU-Reparaturrecht-Konformität: Bei Bestellungen, die in die Europäische Union geliefert werden, enthält die Verpackung grundlegende Produktinformationen, Garantiebedingungen und Reparaturantragsanweisungen gemäß der EU-Reparaturrichtlinie (R2R-Richtlinie).

 

Abschnitt 6 – Geistiges Eigentum

1. Alle Inhalte der Dienste – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Audioclips, Videos, Produktdesigns, Firmware, Software, KI-Modellausgaben und deren Zusammenstellung – sind Eigentum von DEEPLUM, seinen Lizenzgebern oder verbundenen Unternehmen und sind durch internationales Urheber-, Marken-, Patent- und sonstiges Recht an geistigem Eigentum geschützt.
2. Marken: „DEEPLUM", das DEEPLUM-Logo, „F1", „Diri" und andere DEEPLUM-Produktnamen, -Logos und -Slogans sind Marken von DEEPLUM. Sie dürfen sie ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung nicht verwenden.
3. Lizenz zur Nutzung der Dienste: Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser Bedingungen gewährt Ihnen DEEPLUM eine begrenzte, nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufbare Lizenz zum Zugriff auf und zur Nutzung der Dienste und der DEEPLUM-App für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke.
4. Einschränkungen: Sie dürfen nicht:
   • die Dienste oder Produkte kopieren, modifizieren, vertreiben, verkaufen oder abgeleitete Werke davon erstellen;
   • die Produkte oder Firmware zurückentwickeln, dekompilieren oder disassemblieren, außer in dem nach geltendem Recht ausdrücklich zulässigen Umfang;
   • Urheber-, Marken- oder Eigentumshinweise entfernen oder ändern;
   • die Produkte oder Dienste zur Entwicklung konkurrierender Produkte verwenden.

 

Abschnitt 7 – Optionale Tools

Wir können Zugang zu Drittanbieter-Tools gewähren (z. B. KI-Integrationen, Drittanbieter-Übersetzungsdienste, Zahlungsplattformen), auf die wir keinen Einfluss haben. Sie erkennen an, dass:

• solche Tools „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt werden;
• wir nicht für deren Leistung, Verfügbarkeit, Genauigkeit oder Rechtmäßigkeit verantwortlich sind;
• Ihre Nutzung solcher Tools auf eigenes Risiko erfolgt und den Bedingungen des Drittanbieters unterliegt.

 

Abschnitt 8 – Drittanbieter-Links

Die Dienste können Links zu Drittanbieter-Websites, -Anwendungen oder -Diensten enthalten (z. B. Social-Media-Plattformen, KI-Anbieter, Zahlungsabwickler). Wir sind nicht verantwortlich für:

• den Inhalt, die Genauigkeit oder die Rechtmäßigkeit von Drittanbieter-Websites;
• die Datenschutzpraktiken von Drittanbietern;
• Verluste oder Schäden, die sich aus Ihrer Nutzung von Drittanbieter-Diensten ergeben.

Sie nutzen Drittanbieter-Dienste auf eigenes Risiko und sollten deren Bedingungen und Datenschutzrichtlinien vor der Nutzung überprüfen.

 

Abschnitt 9 – Beziehung zu Shopify

DEEPLUM betreibt diesen Shop auf der Shopify-E-Commerce-Plattform. Jedoch werden alle Verkäufe direkt zwischen Ihnen und DEEPLUM abgewickelt. Shopify ist keine Partei des Kaufvertrags und ist nicht verantwortlich für:

• die Produkte oder deren Qualität;
• Auftragsabwicklung, Versand, Rücksendungen oder Rückerstattungen;
• Kundenservice oder Garantieansprüche;
• Streitigkeiten zwischen Ihnen und DEEPLUM.

Sie erkennen an, dass Shopify Ihre Bestell- und Kontoinformationen zum Zweck der Auftragsabwicklung gemäß der Datenschutzrichtlinie von Shopify und unserer Datenschutzerklärung an DEEPLUM weitergeben kann.

 

Abschnitt 10 – Datenschutz und Cookies

1. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, und ist durch Verweis in diese Bedingungen einbezogen.
2. Unsere Cookie-Richtlinie erläutert, wie wir Cookies, SDKs, Pixel und ähnliche Technologien verwenden. Durch die Nutzung der Dienste stimmen Sie der Verwendung solcher Technologien wie in der Cookie-Richtlinie beschrieben zu. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen verwalten.
3. KI-Funktionen und Drittanbieter-KI-Anbieter: KI-gestützte Funktionen können die Übermittlung Ihrer Eingaben, Sprachaufnahmen und Übersetzungsanfragen an Drittanbieter-KI-Anbieter (einschließlich Perplexity und Deepseek) in anderen Rechtsordnungen als Ihrer eigenen beinhalten. Wir haben über die vertraglichen Schutzmaßnahmen in unserer Datenschutzerklärung hinaus keine Kontrolle darüber, wie diese Anbieter Ihre Daten verarbeiten.
4. Universelle Opt-out-Signale: Wir erkennen das Global Privacy Control (GPC)-Signal als gültige Opt-out-Anfrage für den Verkauf personenbezogener Daten oder kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung an, soweit nach geltendem Recht erforderlich. Wir reagieren nicht auf Browser-„Do Not Track" (DNT)-Signale, da es keinen einheitlichen Industriestandard gibt.

 

Abschnitt 11 – Feedback

1. Wenn Sie Vorschläge, Ideen, Bewertungen oder sonstiges Feedback („Feedback") zu den Produkten oder Diensten einreichen, gewähren Sie DEEPLUM eine unbefristete, weltweite, gebührenfreie, unwiderrufliche, unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung, Änderung und Einbindung solchen Feedbacks in unsere Produkte und Dienste ohne Vergütung an Sie.
2. Sie bestätigen, dass Ihr Feedback keine Rechte Dritter verletzt und keine vertraulichen oder proprietären Informationen enthält.

 

Abschnitt 12 – Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen

1. Gelegentlich können die Dienste Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Bezug auf Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen, Versandkosten oder Verfügbarkeit enthalten. Wir behalten uns das Recht vor,:
   • solche Fehler jederzeit zu korrigieren, auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben;
   • Bestellungen basierend auf falschen Informationen zu stornieren;
   • Informationen ohne Vorankündigung zu aktualisieren.
2. Wir sind nicht verpflichtet, Bestellungen zu falschen Preisen zu erfüllen, bieten Ihnen jedoch die Option an, zum korrekten Preis fortzufahren oder mit vollständiger Rückerstattung zu stornieren.

 

Abschnitt 13 – Verbotene Nutzungen

Sie verpflichten sich, die Dienste oder Produkte nicht zu nutzen:

1. für rechtswidrige Zwecke oder unter Verletzung geltender Gesetze oder Vorschriften.
2. um andere zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu schädigen, zu verleumden, zu diffamieren, herabzusetzen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, Rasse, Alter, nationaler Herkunft oder Behinderung.
3. um falsche oder irreführende Informationen einzureichen, sich als eine andere Person oder Einrichtung auszugeben oder Ihre Zugehörigkeit zu einer Person oder Einrichtung fälschlich darzustellen.
4. um Viren, Malware, Ransomware oder andere schädliche Codes hochzuladen oder zu übertragen oder die Dienste, zugehörige Systeme oder Netzwerke zu stören oder zu unterbrechen.
5. um die Dienste zu scrapen, zu crawlen oder mit automatisierten Tools darauf zuzugreifen, außer für legitime Suchmaschinen-Indexierung oder mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
6. um Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, auf nicht-öffentliche Bereiche der Dienste zuzugreifen oder die Schwachstellen unserer Systeme zu untersuchen, zu scannen oder zu testen.
7. um die Produkte, Firmware oder Software zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren, außer in dem nach geltendem Recht zulässigen Umfang.
8. um die Produkte in sicherheitskritischen Situationen zu verwenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
   • Autofahren, Radfahren oder Bedienen jeglicher Fahrzeuge;
   • Bedienen schwerer Maschinen;
   • Durchführung medizinischer Eingriffe;
   • jegliche Aktivität, bei der ein Produktausfall oder eine Ablenkung eine Gefahr für Leben oder Eigentum verursachen könnte.
9. um die Produkte in Umgebungen zu verwenden, in denen sie eine Gefahr darstellen können, einschließlich:
   • in der Nähe von brennbaren Gasen, Kraftstoffen oder Sprengstoffen;
   • in Flugzeugen, in denen die Nutzung verboten ist;
   • in medizinischen oder Krankenhausumgebungen, in denen elektronische Geräte Geräte stören könnten;
   • in explosiven Atmosphären oder extremen Umgebungsbedingungen.
10. um die Produkte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weiterzuverkaufen, weiterzuverteilen oder kommerziell zu verwerten.
11. um gegen diese Bedingungen oder eine andere geltende Vereinbarung mit DEEPLUM zu verstoßen.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zu den Diensten zu beenden und ausstehende Bestellungen zu stornieren, wenn Sie eine der oben genannten Aktivitäten ausüben, ohne Ihnen gegenüber haftbar zu sein.

 

Abschnitt 14 – Kündigung

1. Kündigung durch Sie: Sie können die Nutzung der Dienste jederzeit einstellen. Sie können Ihr Konto schließen, indem Sie support@deeplum.ai kontaktieren.
2. Kündigung durch DEEPLUM: Wir können Ihren Zugang zu den Diensten, Ihr Konto oder ausstehende Bestellungen mit oder ohne Vorankündigung sperren oder kündigen, wenn:
   • Sie gegen diese Bedingungen oder eine andere Vereinbarung mit uns verstoßen;
   • wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
   • wir die Dienste oder Teile davon einstellen;
   • die weitere Bereitstellung der Dienste wirtschaftlich nicht mehr vertretbar ist.
3. Wirkung der Kündigung: Mit der Kündigung:
   • erlischt Ihr Recht zur Nutzung der Dienste sofort;
   • ausstehende Bestellungen können mit vollständiger Rückerstattung storniert werden (sofern die Zahlung verarbeitet wurde);
   • überleben diejenigen Bestimmungen dieser Bedingungen, die ihrer Natur nach die Kündigung überdauern sollen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf geistiges Eigentum, Haftungsausschlüsse, Schadloshaltung, Haftungsbeschränkung, anwendbares Recht und Streitbeilegung).

 

Abschnitt 15 – Haftungsausschluss

1. DIE DIENSTE UND PRODUKTE WERDEN „WIE BESEHEN" UND „WIE VERFÜGBAR" BEREITGESTELLT, OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, NICHTVERLETZUNG ODER GENAUIGKEIT.
2. OHNE EINSCHRÄNKUNG DES VORSTEHENDEN GARANTIERT DEEPLUM NICHT, DASS:
   • die Dienste ununterbrochen, sicher oder fehlerfrei sein werden;
   • die Produkte oder KI-Funktionen Ihren spezifischen Anforderungen oder Erwartungen entsprechen werden;
   • KI-generierte Inhalte (einschließlich Übersetzungen, Transkriptionen, Navigationsanweisungen oder Assistentenantworten) genau, vollständig oder zuverlässig sein werden;
   • Defekte an den Produkten oder Diensten behoben werden.
3. KI-spezifischer Haftungsausschluss: KI-gestützte Funktionen basieren auf Drittanbieter-KI-Anbietern und probabilistischen Modellen. DEEPLUM garantiert nicht die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck von KI-generierten Inhalten. Sie sollten sich nicht auf KI-Funktionen für medizinische, rechtliche, finanzielle, sicherheitskritische oder andere hochriskante Entscheidungen verlassen.
4. Produktspezifischer Haftungsausschluss: Obwohl wir unsere Produkte unter kontrollierten Bedingungen testen, kann die tatsächliche Leistung (Akkulaufzeit, Displayhelligkeit, Audioqualität, Mikrofonempfindlichkeit, Übersetzungsgenauigkeit) je nach Umgebungsfaktoren, Softwareversion, Nutzungsverhalten und individuellen Unterschieden variieren.
5. In einigen Rechtsordnungen ist der Ausschluss bestimmter Gewährleistungen nicht zulässig. In solchen Fällen gelten die oben genannten Ausschlüsse im maximal gesetzlich zulässigen Umfang, und stillschweigende Gewährleistungen sind auf die gesetzlich vorgeschriebene Mindestdauer beschränkt.

 

Abschnitt 16 – Haftungsbeschränkung

1. Im maximal gesetzlich zulässigen Umfang ist die gesamte aggregierte Haftung von DEEPLUM für Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, den Diensten oder den Produkten auf den Gesamtbetrag beschränkt, den Sie für das/die Produkt(e) gezahlt haben, das/die den Anspruch auslöst/auslösen, in den 12 Monaten vor dem die Haftung auslösenden Ereignis.
2. DEEPLUM haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
   • Verlust von Gewinnen, Einnahmen oder Geschäftsmöglichkeiten;
   • Verlust von Daten oder Goodwill;
   • Kosten für Ersatzprodukte oder -dienstleistungen;
   • Personen- oder Sachschäden, die aus der Missachtung der Produkte resultieren;
   • Schäden, die aus der Abhängigkeit von KI-generierten Inhalten resultieren.
3. Spezifische Ausschlüsse: DEEPLUM haftet nicht für:
   • Schäden, die durch Drittanbieter-Dienste verursacht werden (Zahlungsplattformen, Logistikunternehmen, KI-Anbieter, Cloud-Dienste) – bitte wenden Sie sich zur Lösung an den jeweiligen Drittanbieter;
   • Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden (Naturkatastrophen, Kriege, behördliche Maßnahmen, Netzwerkausfälle, Pandemien);
   • Schäden, die durch Ihren Verstoß gegen diese Bedingungen verursacht werden, einschließlich der Verbotenen Nutzungen (Abschnitt 13);
   • Schäden, die durch unbefugte Änderungen, Reparaturen oder Firmware-Updates verursacht werden;
   • Verlust oder Diebstahl von Produkten oder Zubehör.
4. EU-Kunden: Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie für:
   • Tod oder Personenschäden durch Fahrlässigkeit;
   • Betrug oder betrügerische Falschdarstellung;
   • defekte Produkte nach geltendem Produkthaftungsrecht (z. B. EU-Produkthaftungsrichtlinie);
   • jegliche andere Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
5. Gesetzliche Rechte: Nichts in diesen Bedingungen berührt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes, einschließlich (wo anwendbar) des Rechts auf Rückerstattung für fehlerhafte Waren, des Rechts auf Reparatur oder Ersatz und des Rechts, eine Bestellung während einer Widerrufsfrist zu stornieren.

 

Abschnitt 17 – Schadloshaltung

1. Sie verpflichten sich, DEEPLUM, seine verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter und Lizenzgeber schadlos zu halten, zu verteidigen und freizustellen von und gegen alle Ansprüche, Schäden, Verbindlichkeiten, Kosten und Auslagen (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren), die sich ergeben aus oder im Zusammenhang stehen mit:
   • Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen;
   • Ihrer Verletzung eines Gesetzes oder eines Rechts Dritter;
   • Ihrer Missachtung der Produkte oder Dienste;
   • Ihrer Verletzung von geistigem Eigentum oder anderen Rechten einer Person oder Einrichtung.
2. DEEPLUM behält sich das Recht vor, die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle über einen Gegenstand, der Ihrer Schadloshaltung unterliegt, zu übernehmen. In diesem Fall werden Sie mit uns auf Ihre Kosten zusammenarbeiten.

 

Abschnitt 18 – Salvatorische Klausel

Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden wird, wird diese Bestimmung im maximal gesetzlich zulässigen Umfang durchgesetzt, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft.

 

Abschnitt 19 – Verzicht; Gesamte Vereinbarung

1. Verzicht: Die Nichtdurchsetzung eines Rechts oder einer Bestimmung dieser Bedingungen durch DEEPLUM stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
2. Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen, zusammen mit der Datenschutzerklärung, der Cookie-Richtlinie, der Versandrichtlinie und den Garantiebedingungen, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und DEEPLUM bezüglich der Dienste und Produkte dar und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Mitteilungen, Vorschläge oder Darstellungen, mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und DEEPLUM.

 

Abschnitt 20 – Abtretung

1. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen.
2. DEEPLUM kann seine Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen an verbundene Unternehmen, Rechtsnachfolger oder Erwerber im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme, Unternehmensumstrukturierung oder dem Verkauf aller oder im Wesentlichen aller seiner Vermögenswerte ohne Ihre Zustimmung abtreten oder übertragen.

 

Abschnitt 21 – Anwendbares Recht und Streitbeilegung

21.1 Kunden im Hoheitsgebiet Chinas

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Sonderverwaltungsregion Hongkong und werden gemäß diesem ausgelegt, mit Verweis auf das Recht der Volksrepublik China, soweit anwendbar. Streitigkeiten werden zunächst durch freundschaftliche Verhandlungen zwischen Ihnen und DEEPLUM beigelegt. Führen die Verhandlungen innerhalb von 30 Tagen zu keinem Ergebnis, kann jede Partei die Streitigkeit dem zuständigen Gericht der Sonderverwaltungsregion Hongkong oder, soweit anwendbar, dem zuständigen Gericht am Wohnsitz des Kunden vorlegen.

21.2 Kunden in der Europäischen Union

Diese Bedingungen unterliegen:

• der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO);
• anderen anwendbaren EU-Verordnungen und -Richtlinien (einschließlich EU-Verbraucherrechte-Richtlinie, EU-Reparaturrichtlinie, EU-Produkthaftungsrichtlinie);
• dem Recht des EU-Mitgliedstaates, in dem Sie sich befinden, soweit dieses Recht für den Verbraucherschutz gilt.

Streitigkeiten werden zunächst durch freundschaftliche Verhandlungen beigelegt. Führen diese zu keinem Ergebnis, können Sie:

• Ihre örtliche EU-Verbraucherschutzbehörde kontaktieren;
• die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR-Plattform) nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr;
• die Streitigkeit vor dem zuständigen Gericht in Ihrem Wohnsitzland vorbringen.

21.3 Kunden im Vereinigten Königreich

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales, einschließlich der geltenden britischen Verbraucherschutzgesetze (z. B. Consumer Rights Act 2015, UK-DSGVO). Streitigkeiten werden zunächst durch freundschaftliche Verhandlungen beigelegt, anschließend vor dem zuständigen Gericht in England und Wales oder Ihrem Wohnsitzland.

21.4 Kunden in anderen Regionen

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Rechtsordnung, in der DEEPLUM TECHNOLOGY Limited eingetragen ist (Sonderverwaltungsregion Hongkong), sofern das geltende Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes vorschreibt. Streitigkeiten werden zunächst durch freundschaftliche Verhandlungen beigelegt; führen diese zu keinem Ergebnis, wird die Streitigkeit dem zuständigen Gericht der Sonderverwaltungsregion Hongkong vorgelegt, sofern zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Landes nichts anderes vorsieht.

21.5 Gesetzliche Rechte der Verbraucher

Nichts in diesem Abschnitt 21 berührt Ihr Recht als Verbraucher, Verfahren vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes einzuleiten, soweit solche Rechte nicht vertraglich abdingbar sind.

 

Abschnitt 22 – Überschriften

Die Abschnittsüberschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und berühren die Auslegung dieser Bedingungen nicht.

 

Abschnitt 23 – Änderungen der Nutzungsbedingungen

1. Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren, ändern oder ersetzen, um Folgendes widerzuspiegeln:
   • Änderungen unserer Produkte, Dienste oder Geschäftstätigkeit;
   • Änderungen des geltenden Rechts oder der regulatorischen Anforderungen;
   • Klarstellungen, Korrekturen oder Verbesserungen.
2. Mitteilung von Änderungen: Bei wesentlichen Änderungen werden wir in angemessener Weise benachrichtigen durch:
   • Veröffentlichung der aktualisierten Bedingungen in den Diensten mit einem neuen „Zuletzt aktualisiert"-Datum;
   • Versendung einer E-Mail-Benachrichtigung (sofern Sie ein Konto haben);
   • Anzeige eines Banners oder Pop-ups in den Diensten.
3. Fortgesetzte Nutzung: Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach dem Datum des Inkrafttretens der aktualisierten Bedingungen gilt als Annahme der Änderungen. Wenn Sie den aktualisierten Bedingungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung der Dienste einstellen und können Ihr Konto schließen.
4. Wesentliche Änderungen: Bei Änderungen, die Ihre Rechte wesentlich beeinträchtigen (z. B. neue Nutzungsbeschränkungen, neue Gebühren, neue Streitbeilegungsbestimmungen), werden wir mindestens 30 Tage im Voraus benachrichtigen und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, Ihnen das Recht einräumen, Ihre Vereinbarung ohne Strafe zu kündigen.

 

Abschnitt 24 – Kontaktinformationen

Bei Fragen, Kommentaren oder Beschwerden zu diesen Bedingungen, den Diensten oder den Produkten kontaktieren Sie uns bitte:

EU-Bevollmächtigter

UK-Bevollmächtigter

Zusätzliche Ressourcen

• Hilfe-Center: https://hc.deeplum.ai/
• Bestellverfolgung: https://deeplum.ai/tools/Tracking
• Rücksendezentrum: https://deeplum.ai/tools/Tracking/returnpage
• Technischer Support: Verfügbar in der DEEPLUM-App unter Einstellungen - Kundenservice

 

© 2026 DEEPLUM TECHNOLOGY Limited. Alle Rechte vorbehalten.