Responsable del tratamiento / Vendedor: DEEPLUM TECHNOLOGY Limited

Dirección del responsable: OFFICE 5, 8/F, MEGA CUBE, 8 WANG KWONG ROAD, Kowloon Bay, Kowloon, Hong Kong RAE

Contacto de privacidad: privacy@deeplum.ai  |  Soporte general: support@deeplum.ai

Sitio web: https://deeplum.ai

1. Qué son estas tecnologías

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies, kits de desarrollo de software (SDK), píxeles, etiquetas, almacenamiento local, identificadores de aplicación y tecnologías similares (en conjunto, las "Cookies") cuando utilizas nuestro sitio web, tienda en línea, aplicación móvil o Servicios relacionados.

Las Cookies son pequeños archivos o tecnologías que pueden almacenarse, leerse o asociarse con tu navegador, dispositivo o aplicación. Nos ayudan a operar los Servicios, recordar tus preferencias, protegerte del fraude, comprender cómo se utilizan los Servicios y, cuando esté permitido, medir o personalizar el marketing.

2. Categorías de Cookies y tecnologías similares

3. Configuración de cookies

Cuando lo exija la legislación aplicable, solicitamos tu consentimiento antes de que se coloquen o lean Cookies no esenciales en tu navegador o dispositivo. No cargamos Cookies de analítica, publicidad o marketing hasta que hayas elegido una opción a través de nuestro banner de consentimiento. Las Cookies estrictamente necesarias (ver Sección 2) se colocan sin consentimiento previo, según lo permitido por la ley.

Puedes aceptar, rechazar o cambiar tus preferencias en cualquier momento:

1. A través del panel de Configuración de cookies en el pie de página del sitio web;
2. En la Aplicación DEEPLUM → Ajustes → Privacidad → Preferencias de cookies; o
3. Contactándonos en support@deeplum.ai.

Retirar tu consentimiento es tan fácil como otorgarlo. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. Renovamos tu consentimiento al menos cada 12 meses, de conformidad con la orientación regulatoria habitual.

Rechazar las Cookies no esenciales no te impedirá navegar por el sitio web ni realizar un pedido. Sin embargo, algunas funciones opcionales, preferencias, analítica, personalización y medición publicitaria pueden no operar como se espera.

Tus preferencias de Cookies se aplican al navegador y al dispositivo desde los que realizas la selección. Si utilizas otro navegador o dispositivo, borras los datos del navegador, utilizas la navegación privada o restableces tu dispositivo, es posible que tengas que volver a seleccionar tus preferencias.

4. Analítica

Podemos utilizar proveedores de analítica, incluyendo Shopify Analytics / Google Analytics, para comprender cómo los visitantes utilizan los Servicios y mejorar el rendimiento del sitio, la información del producto, el proceso de compra, el soporte y la fiabilidad del dispositivo/aplicación.

La información de analítica puede incluir páginas vistas, fuente de referencia, información del dispositivo y del navegador, ubicación aproximada derivada de la dirección IP, interacciones, marcas de tiempo, eventos de error y eventos de conversión. Configuramos a los proveedores de analítica para que recopilen únicamente la información razonablemente necesaria para la finalidad correspondiente y utilizamos los controles de privacidad disponibles, como la reducción de la dirección IP, el uso restringido de datos o la seudonimización, cuando proceda.

No utilizamos los datos de analítica para tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos o significativamente similares sobre ti.

5. Publicidad y publicidad dirigida

Cuando lo permita la ley y con sujeción a tus elecciones, nosotros y nuestros socios publicitarios o de marketing podemos utilizar Cookies e información relacionada para:

• medir la eficacia de las campañas de marketing;
• comprender si un anuncio dio lugar a una visita, actividad en el carrito o compra;
• limitar la frecuencia con la que ves un anuncio;
• crear o medir audiencias publicitarias; y
• mostrar anuncios de productos DEEPLUM en otros sitios web, aplicaciones o plataformas de redes sociales.

Esta actividad puede implicar información sobre tus interacciones con nuestros Servicios y, según el proveedor y tu configuración, información sobre tu actividad en línea en diferentes sitios web, aplicaciones o dispositivos. No utilizamos de forma consciente el contenido de las funciones de IA, incluida la traducción en tiempo real, la transcripción, los resúmenes de reuniones o el contenido de voz, para publicidad dirigida o elaboración de perfiles de marketing.

No vendemos información personal a cambio de dinero.

Puedes optar por no participar en dicho tratamiento seleccionando [Rechazar]. Tu exclusión no detiene toda la publicidad. Puedes seguir viendo publicidad de DEEPLUM no personalizada basada en factores generales, como el contenido de la página web o tu ubicación aproximada.

Nota: actualizaremos esta sección con la lista vigente de socios de publicidad/marketing y sus enlaces de privacidad una vez finalizado nuestro inventario de integraciones.

6. Global Privacy Control y señales universales de exclusión

Cuando lo exija la legislación aplicable, reconocemos las señales universales de preferencia de exclusión del navegador aplicables, incluida la señal Global Privacy Control (GPC), como una solicitud para excluir la venta o el intercambio de información personal y/o la publicidad dirigida para el navegador y el dispositivo desde los que se recibe la señal.

Si podemos asociar de forma fiable el navegador o el dispositivo que recibe la señal con tu cuenta, aplicaremos la señal a la cuenta asociada cuando lo exija la legislación aplicable. Puedes obtener más información sobre GPC en https://globalprivacycontrol.org/.

Otras señales del navegador "Do Not Track" pueden no operar conforme a un estándar industrial uniforme. Salvo cuando lo exija la ley, no respondemos a dichas señales.

7. Tecnologías de aplicaciones móviles

Nuestra aplicación móvil puede utilizar identificadores de aplicación, SDK, almacenamiento local, herramientas de reporte de fallos y tecnologías similares para proporcionar la funcionalidad de la aplicación, mantener la seguridad, supervisar el rendimiento, identificar fallos o errores, recordar ajustes y soportar analítica opcional.

Cuando sea necesario, la aplicación móvil solicitará el consentimiento correspondiente o proporcionará la exclusión aplicable antes de habilitar analítica, publicidad o tecnologías de seguimiento no esenciales. También puedes restablecer el identificador publicitario de tu móvil en los ajustes del dispositivo (iOS: Ajustes → Privacidad → Seguimiento; Android: Ajustes → Google → Anuncios).

Nota: actualizaremos esta sección con la lista vigente de SDK dentro de la aplicación (Shopify Mobile SDK, Firebase Crashlytics, Adjust, AppsFlyer, etc.) y sus enlaces de privacidad una vez finalizado nuestro inventario de SDK.

8. Proveedores de terceros y tratamiento internacional

Algunas Cookies y tecnologías similares son operadas por Shopify u otros proveedores de terceros. Estos proveedores pueden tratar información en países distintos al de tu residencia, incluyendo en Estados Unidos, Irlanda, Alemania, Singapur, China y otras jurisdicciones donde ellos o sus subencargados operen.

Cuando la información personal se transfiere desde la UE/EEE, el Reino Unido o Suiza a un país no reconocido por la Comisión Europea (o por la autoridad británica competente) como proveedor de un nivel adecuado de protección, utilizamos mecanismos de transferencia apropiados, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea, el Adendo del Reino Unido para Transferencias Internacionales de Datos (UK Addendum) o el Acuerdo del Reino Unido para Transferencias Internacionales de Datos (IDTA), u otro mecanismo lícito. Aplicamos medidas complementarias (como cifrado en tránsito, seudonimización y controles de acceso) cuando es apropiado.

El tratamiento realizado por estos proveedores está sujeto a sus propios avisos de privacidad y, cuando actúen en nuestro nombre, a las garantías contractuales y de protección de datos aplicables. Para solicitar una copia de las garantías de transferencia pertinentes, contacta con privacy@deeplum.ai.

9. Cómo gestionar las Cookies fuera de nuestra configuración

Además de utilizar la Configuración de cookies, puedes gestionar las Cookies a través de la configuración de tu navegador o dispositivo. La mayoría de los navegadores te permiten eliminar o bloquear Cookies. Algunos sistemas operativos móviles te permiten gestionar los permisos de las aplicaciones o restablecer los identificadores publicitarios.

Bloquear o eliminar Cookies puede afectar a la disponibilidad, seguridad o funcionalidad de algunas partes de los Servicios, incluyendo el proceso de compra, las preferencias guardadas, el acceso a la cuenta y el almacenamiento de preferencias de consentimiento.

10. Comunicaciones de marketing

Las opciones de Cookies son independientes de las preferencias de comunicaciones de marketing. Para dejar de recibir correos promocionales, utiliza el enlace de cancelación de suscripción del correo o contacta con nosotros en support@deeplum.ai. Podemos seguir enviando comunicaciones no promocionales, como confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, avisos de seguridad del producto, avisos de cuenta o respuestas a tus solicitudes.

11. Menores

No utilizamos de forma consciente Cookies para publicidad dirigida basada en información personal de personas menores de 16 años (de conformidad con el artículo 8 del RGPD y las leyes nacionales aplicables).

12. Contacto

Para preguntas sobre nuestro uso de Cookies y tecnologías similares, contacta con:

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 3 días hábiles.

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